EL IMPACTO DE LA DIGITALIZACIÓN EN EL COMERCIO INTERNACIONAL: EL PAPEL DE LAS PLATAFORMAS DE E-COMMERCE EN LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LAS PYMES ESPAÑOLAS

Abstract

Este Trabajo Fin de Grado analiza el impacto de la digitalización y el comercio electrónico en la internacionalización de las pequeñas y medianas empresas (pymes) españolas. Ante las limitaciones estructurales y financieras históricas del tejido productivo nacional caracterizado por su reducida dimensión, las plataformas digitales globales (como Amazon, Alibaba o Shopify) emergen como infraestructuras estratégicas capaces de democratizar el acceso a los mercados exteriores. El estudio examina cómo estas herramientas transforman los tradicionales costes fijos de exportación en gastos estrictamente variables, mitigando el riesgo asociado a la expansión geográfica. Para contrastar el marco teórico, se desarrolla un análisis empírico sobre el caso de Natruly, una pyme española del sector alimentario que logró una rápida penetración europea apalancándose en la red logística de Amazon FBA. Finalmente, la investigación concluye que, si bien el modelo de plataformas elimina las fricciones físicas iniciales, plantea nuevos retos directivos, como la cautividad comercial (vendor lock-in), haciendo imprescindible el diseño de estrategias híbridas (omnicanalidad y modelos D2C) que garanticen la rentabilidad, la soberanía digital y el control de los datos del consumidor a largo plazo.