LA APLICACIÓN DE LA INTELIGENCIA EMPRESARIAL EN LA OPTIMIZACIÓN DE LA VENTAJA COMPETITIVA

Abstract

Este Trabajo de Fin de Grado aborda cómo la Inteligencia Empresarial (IE) puede ser utilizada para fortalecer la ventaja competitiva de las empresas, enfocándose en el caso de Amazon y su competidor directo, Alibaba. El estudio comienza con una revisión teórica que define la IE y su evolución histórica, además de explorar sus características, tipos y la relación con el Big Data. A continuación, se analiza el concepto de ventaja competitiva y sus diferentes tipos, así como las estrategias para su creación y mantenimiento. La metodología empleada incluye un análisis detallado del sector logístico del e-commerce y un estudio de caso de Amazon, donde se examina su historia, productos y servicios, y se realiza un análisis competitivo y estratégico utilizando herramientas como el análisis DAFO y las cinco fuerzas de Porter. Finalmente, se comparan las estrategias de IE y las ventajas competitivas de Amazon con las de Alibaba, concluyendo que la IE es una herramienta crucial para la toma de decisiones estratégicas y la mejora del posicionamiento competitivo en el mercado global.