Abstract
El Trabajo de Fin de Grado titulado "Strategic Market Positioning for OUTER SHELF by FOOTDISTRICT: Bridging the Gap Between Platform Identity and Customer Perception" analiza cómo mejorar la posición en el mercado de OUTER SHELF, una plataforma digital de FOOTDISTRICT especializada en productos exclusivos de streetwear.
El estudio se centra en identificar la desconexión entre la identidad planteada por la plataforma y la percepción real de los usuarios. Para ello, establece objetivos enfocados en evaluar expectativas del público objetivo, analizar la percepción actual, estudiar la influencia de la exclusividad en la fidelización del cliente e identificar barreras en la experiencia del usuario.
Mediante encuestas y análisis de resultados, se proponen estrategias como redefinir la propuesta de valor, mejorar la comunicación digital y optimizar la experiencia del usuario, con el fin de alinear la plataforma con las expectativas del consumidor.
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Universidad Rey Juan Carlos
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Trabajo Fin de Grado leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2024/2025. Directores/as: Arta Antonovica
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