"IMPACTO Y GESTIÓN DEL MARKETING DE INFLUENCERS: ESTRATEGIAS DE ÉXITO Y CONTROL DE CRISIS EN EL SECTOR DE LA MODA DE LUJO"

Abstract

La transformación digital ha redefinido las estrategias de marketing, con el marketing de influencers (MI) emergiendo como una herramienta clave para la comunicación de marca. Este estudio analiza el impacto del MI en la industria de la moda de lujo, donde la exclusividad y el control de la narrativa de marca son fundamentales. Se examina cómo las marcas de lujo utilizan a los influencers para ampliar su alcance sin comprometer su prestigio, así como los desafíos que enfrentan, como la pérdida de exclusividad, la viralización descontrolada y la asociación con figuras controvertidas. A través del análisis de casos de éxito y crisis de imagen, el trabajo evalúa las estrategias utilizadas por las marcas para gestionar su reputación y mitigar el impacto de escándalos mediáticos. Finalmente, se presentan recomendaciones para un uso efectivo del MI en este sector, destacando la importancia de la autenticidad, la selección estratégica de influencers y la rápida gestión de crisis.