EL IMPACTO DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL DESARROLLO DEL NEUROMARKETING: OPORTUNIDADES, RIESGOS Y PERSPECTIVAS FUTURAS

Abstract

El presente Trabajo de Fin de Grado analiza el impacto de la inteligencia artificial en el desarrollo del neuromarketing desde una perspectiva teórica y empresarial. Para ello, se estudia el origen y evolución del neuromarketing, su relación con la neurociencia y la psicología, así como las principales técnicas utilizadas para comprender el comportamiento y las respuestas emocionales de los consumidores. Asimismo, el trabajo examina el papel de la inteligencia artificial dentro del marketing actual y su influencia en el análisis de datos, la segmentación de audiencias, la personalización de contenidos y la optimización de estrategias empresariales. Con el objetivo de complementar la base teórica, se analizan distintos casos empresariales pertenecientes a sectores diversos, como el automovilístico, el alimenticio o el tecnológico, observando como empresas como Toyota, Coca-cola, Apple o Netflix incorporan herramientas relacionadas con el conocimiento del consumidor y el uso de datos dentro de sus estrategias de marketing. Finalmente, el trabajo aborda las principales oportunidades, riesgos y desafíos éticos asociados al uso de la inteligencia artificial y el neuromarketing, haciendo una reflexión sobre su creciente relevancia en el entorno empresarial y sobre las perspectivas futuras de estas tecnologías dentro del marketing.