El uso de Microsoft Teams en el método del caso para la enseñanza: Una revisión de literatura bajo la metodología Prisma

Abstract

Este estudio analiza el impacto de Microsoft Teams en la enseñanza basada en el método del caso, enfocándose en la interacción, el aprendizaje colaborativo y la resolución de problemas. A través de una revisión sistemática de literatura bajo la metodología PRISMA, se examinaron 46 artículos seleccionados de Web of Science y Scopus entre 2020 y 2024. Los resultados muestran que, aunque Teams ha sido ampliamente estudiado como una plataforma de comunicación y colaboración, su aplicación estructurada en el método del caso ha sido poco explorada. Los hallazgos indican que Teams facilita la organización del trabajo en equipo mediante canales temáticos, el acceso centralizado a documentos y la retroalimentación en tiempo real. Además, se identificó su potencial en la gamificación y su integración con herramientas analíticas como Power BI y Excel para mejorar la resolución de problemas. Sin embargo, los desafíos incluyen la sobrecarga informativa, la necesidad de capacitación docente y barreras de conectividad. Como futuras líneas de investigación, se sugiere explorar comparaciones con otras plataformas, estudios longitudinales sobre su impacto en el aprendizaje y la optimización de estrategias de gamificación. Microsoft Teams se posiciona como una herramienta clave en la educación, pero su éxito depende de una implementación estructurada y adaptada a cada contexto educativo.