MARKETING EXPERIENCIAL Y CULTURA DE MARCA: EL CASO HARD ROCK HOTEL MADRID

Abstract

En un entorno altamente competitivo en el que cada vez resulta más complicado diferenciarse, el marketing experiencial se ha convertido en una herramienta esencial para conseguir establecer vínculos emocionales con los consumidores. Este estudio recoge la relación entre el marketing experiencial y la cultura de marca ejemplificada a través del caso Hard Rock Hotel Madrid, destacando cómo su imagen e identidad de marca se ve fortalecida a través de eventos diseñados para crear experiencias memorables alineadas con su cultura musical y valores corporativos, fomentando de esta manera la fidelización de su público. Los resultados hallados, revelan el éxito de una cultura de marca bien definida junto con experiencias innovadoras con las que se consigue destacar el posicionamiento de la compañía en el sector hotelero.