ESTUDIO DE LOS AVANCES EN NEUROMARKETING PARA EL ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Abstract

En un contexto en el que las decisiones de compra del consumidor han demostrado ser influenciadas por procesos inconscientes, el neuromarketing ha emergido como una herramienta prometedora para complementar los métodos tradicionales de investigación de mercados. Esta disciplina gana cada vez más relevancia por su capacidad para ofrecer una comprensión más profunda del comportamiento del consumidor. A medida que los mercados evolucionan y los consumidores adquieren un papel más activo, resulta fundamental comprender los procesos internos que influyen en sus decisiones de compra. Este trabajo de fin de grado realiza una revisión bibliográfica con el objetivo de analizar la relación entre el neuromarketing y el comportamiento del consumidor, con especial énfasis en el proceso de toma de decisiones de compra. Para ello, se profundiza en las bases teóricas de la neurociencia del consumidor, las técnicas más comunes para estudiar la actividad cerebral y se exploran las fases cognitivas del proceso de decisión del consumidor, teniendo en cuenta tanto la parte consciente como la inconsciente. Además, se analizan distintos mecanismos cerebrales implicados, como la atención, la emoción, la memoria, los sentidos, el aprendizaje, los sistemas de recompensa y la aversión a la pérdida. Los resultados muestran que el neuromarketing ofrece una perspectiva valiosa, permitiendo una compresión más profunda y realista del comportamiento del consumidor y facilitando diseñar estrategias de marketing más eficaces, personalizadas y centradas en los procesos mentales que influyen en las decisiones de compra.