Abstract

El acoso escolar es un fenómeno creciente y difícil de determinar debido a las diferentes variables implicadas, por ello el objetivo de este Trabajo de Fin de Grado (TFG) es abordar el maltrato y el acoso escolar, así como profundizar en la mediación como herramienta clave para la resolución de conflictos en el entorno educativo. Desde una perspectiva integral, se contextualiza el problema, se exponen los objetivos y la justificación del estudio, y se desarrolla un marco conceptual que permite comprender los distintos factores implicados. Se analizan los factores de riesgo y protección, las dinámicas interpersonales, los perfiles implicados en los casos de acoso y el fenómeno del bullying como una conducta grupal. También se exploran los distintos tipos de violencia ejercida, las consecuencias psicológicas de la victimización, y los procesos emocionales que atraviesan los alumnos, como el duelo. Se aborda la prevalencia del acoso escolar y su manifestación en entornos digitales mediante el ciberacoso. Además, se presentan casos prácticos, metodologías de investigación y herramientas estadísticas que permiten cuantificar y caracterizar este fenómeno. Por otro lado, se estudia el marco legal vigente, incluyendo legislación nacional, protocolos oficiales de actuación y estrategias institucionales aplicadas en el contexto español. Finalmente, se analiza un caso real de mediación escolar en España y se proponen recomendaciones enfocadas en la prevención, la intervención temprana y la mejora de la convivencia escolar. Todo ello refuerza el valor de la mediación como una vía eficaz y transformadora en la gestión de conflictos en centros educativos
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Universidad Rey Juan Carlos

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Trabajo Fin de Grado leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2024/2025. Directores/as: Arianna Giorgi

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