LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DEL MARKETING Y EL RETAIL.

Abstract

Este TFG estudia cómo la transformación digital ha cambiado el marketing y el sector retail. El trabajo analiza la evolución del marketing tradicional hacia estrategias digitales basadas en redes sociales, comercio electrónico, análisis de datos, personalización y omnicanalidad. También examina cómo el retail ha pasado de centrarse en la tienda física a combinar canales online y offline para mejorar la experiencia del cliente. La investigación muestra que la digitalización permite a las empresas conocer mejor al consumidor, optimizar procesos y ser más competitivas, aunque también plantea retos como la inversión tecnológica, la protección de datos y la adaptación organizativa. En conclusión, la transformación digital es un factor clave para el futuro del marketing y el retail.