PLAN DE MARKETING PARA HARD ROCK HOTEL MADRID: SEGMENTACIÓN, POSICIONAMIENTO Y PLAN OPERATIVO

Abstract

El presente Trabajo Fin de Grado presenta un Plan de Marketing para Hard Rock Hotel Madrid con el objetivo de mejorar su posicionamiento competitivo y contribuir al incremento de sus resultados comerciales. Para ello, se realiza un análisis de la situación actual del negocio mediante el estudio del entorno, el mercado, la competencia y el comportamiento del consumidor.

A partir del diagnóstico estratégico, se establecen objetivos financieros y de marketing y se diseñan estrategias y acciones orientadas a fortalecer la captación y fidelización de clientes. Asimismo, se incluye un presupuesto, un sistema de control basado en indicadores clave de desempeño (KPIs) y un plan de contingencias para evaluar la eficacia de las acciones propuestas.

En conclusión, el estudio presenta una propuesta de marketing integral aplicada a un establecimiento hotelero real, adaptada a las tendencias y desafíos del sector turístico actual. Se concluye que el fortalecimiento de la propuesta de valor experiencial y del canal directo resulta fundamental para consolidar el posicionamiento competitivo de Hard Rock Hotel Madrid.