DEL MARKETING TRADICIONAL AL MARKETING DIGITAL Y EMOCIONAL: LA EVOLUCIÓN DEL DISCURSO DE MARCA EN LA ERA DE LAS REDES SOCIALES

Abstract

La digitalización y el avance tecnológico han transformado los estilos de vida, los hábitos de consumo y las estrategias de marketing, desplazando el enfoque tradicional centrado en el producto hacia un modelo orientado al consumidor. Al pasar de una comunicación unidireccional a otra en la que la interacción con el consumidor cobra importancia, las empresas han adaptado sus productos y estrategias a la demanda real del público, evolucionando hacia campañas más emocionales y centradas en crear una relación duradera con este. Además, el uso de las redes sociales ha obligado a las marcas a priorizar la transparencia, la autenticidad y la coherencia en su comunicación.