ANALISIS DEL IMPACTO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN EL SECTOR EMPRESARIAL: EMPRESA AMAZON

Abstract

El Trabajo de Fin de Grado (TFG) aborda el impacto de la inteligencia artificial (Inteligencia artificial) en el sector empresarial, centrándose en cómo las empresas pueden integrar esta tecnología para optimizar operaciones y mejorar su competitividad. La Inteligencia artificial, que incluye desde algoritmos de aprendizaje automático hasta la automatización avanzada, está transformando la forma en que las empresas gestionan sus recursos, personalizan la experiencia de los clientes y se adaptan a los cambios del mercado. El objetivo principal de este trabajo es analizar el papel de la inteligencia artificial en el ámbito corporativo, tomando como caso de estudio la implementación de Inteligencia artificial en Amazon. A través de este ejemplo, se estudia cómo Amazon ha utilizado la Inteligencia artificial para mejorar la eficiencia de su cadena de suministro, optimizar la predicción de demanda y personalizar las recomendaciones de productos a sus clientes. El trabajo desarrolla un marco teórico sobre los orígenes, ventajas y desventajas de la Inteligencia artificial en las empresas y detalla cómo esta tecnología afecta las decisiones estratégicas, los procesos logísticos y las dinámicas laborales, incluyendo tanto las oportunidades de innovación como los desafíos éticos y sociales. En conclusión, el TFG destaca que, aunque la inteligencia artificial puede mejorar significativamente la eficiencia y competitividad de las empresas, su implementación requiere una gestión responsable. La automatización de procesos y la personalización aumentan el valor para el cliente y reducen costos operativos, pero es fundamental abordar las implicaciones éticas, como el impacto en el empleo y la privacidad de los datos, para asegurar un uso equilibrado de la tecnología en beneficio de la sociedad.