LA COMUNICACIÓN INTERNA EN ENTORNOS DE TELETRABAJO: ¿CÓMO MANTENER LA CULTURA ORGANIZACIONAL A DISTANCIA?

Abstract

Este trabajo analiza cómo la comunicación interna puede actuar como mecanismo estratégico para preservar la cultura organizacional en entornos de teletrabajo e híbridos. Tras revisar los fundamentos teóricos sobre comunicación interna, cultura organizacional y trabajo a distancia, se identifican los principales riesgos derivados de la deslocalización: despersonalización, pérdida de identidad corporativa y deterioro del engagement. Estos planteamientos se contrastan con el análisis de tres casos empresariales ¿Repsol, BBVA y Clariba/SEIDOR¿, este último apoyado en una encuesta interna no publicada como fuente primaria. Las conclusiones evidencian que la cultura organizacional no sobrevive a la distancia por inercia, sino que exige una construcción activa en la que la comunicación interna resulta imprescindible.