DISEÑO DE UN SERVICIO DIGITAL PARA FACILITAR LA INTEGRACIÓN SOCIAL EN CONTEXTOS DE MOVILIDAD INTERNACIONAL

Abstract

La movilidad internacional universitaria se encuentra en auge, especialmente gracias a programas como Erasmus+, que han transformado la experiencia académica de miles de estudiantes, generando entornos cada vez más internacionales y multiculturales. Sin embargo, este crecimiento no siempre va acompañado de herramientas eficaces que faciliten la integración social y urbana de los estudiantes en sus destinos, generando una experiencia poco estructurada para el estudiante internacional. El presente trabajo identifica como problema central la fragmentación informativa y la ausencia de una solución digital estandarizada capaz de centralizar los recursos presentes en el entorno urbano de acogida. Los servicios actualmente disponibles abordan este problema de manera parcial e inconexa, sin contemplar las necesidades específicas del contexto de movilidad internacional. Con el objetivo de dar respuesta a esta problemática, el trabajo diseña y modela conceptualmente StuConnect, un servicio digital basado en una plataforma tecnológica orientado a mejorar el proceso de integración social de los estudiantes internacionales. La propuesta se centra en tres pilares, entre los que se encuentran la centralización de la información, la personalización de la experiencia del usuario y el fomento de una interacción social segura entre estudiantes. Esta herramienta, centrada en el usuario, pretende integrar y reorganizar funcionalidades presentes en soluciones existentes, incorporando además características orientadas a resolver las principales barreras detectadas durante la investigación. De este modo, StuConnect busca aportar un valor diferencial mediante una experiencia más estructurada, accesible y adaptada a las necesidades reales de sus usuarios. En definitiva, StuConnect se presenta como una solución conceptualmente viable, con potencial escalable y replicable en distintos entornos universitarios, contribuyendo a mejorar la experiencia de integración social dentro del contexto de la movilidad internacional académica.