EL PAPEL DE LA SOSTENIBILIDAD EN LA COMPETITIVIDAD Y LA IMAGEN DEL DESTINO TURÍSTICO

Abstract

El Trabajo de Fin de Grado trata sobre el papel que tiene la sostenibilidad en la competitividad e imagen del destino turístico. El estudio se centra en las Islas Canarias, archipiélago español, como caso para analizar, siendo un destino maduro y altamente dependiente del turismo de sol y playa, en un contexto actual de transición hacia modelos más responsables. El estudio se centra sobre todo en los años entre 2015 y 2026, y se evalúan tanto las políticas implementadas como la percepción por parte de los turistas. Para su realización se ha llevado a cabo una revisión bibliográfica y documental exhaustiva, consultando fuentes secundarias como informes de la Organización Mundial del Turismo (OMT), datos estadísticos del Instituto Nacional de Estadística (INE) y del Instituto Canario de Estadística (ISTAC), artículos científicos, libros especializados y estrategias oficiales (Agenda Canaria 2030, Planes de Sostenibilidad Turística en Destino, Estrategia de Turismo Sostenible 2030, entre otros). Como fuente primaria se ha realizado una encuesta a 100 turistas que han visitado o visitan las Islas Canarias. La metodología empleada es de carácter mixto. Por un lado, se ha realizado un análisis cualitativo mediante revisión bibliográfica y un estudio documental de las políticas y planes de sostenibilidad. Por otro, se ha aplicado un enfoque cuantitativo a través de un cuestionario estructurado con preguntas cerradas y escalas de valoración, distribuido principalmente de manera online durante febrero y marzo de 2026, cuyos datos fueron analizados mediante técnicas de estadística descriptiva. El principal objetivo del estudio ha sido analizar el papel que tiene la sostenibilidad en la competitividad y la imagen turística de las Islas Canarias, evaluando tanto su integración en la gestión actual como su influencia en el posicionamiento de las Islas Canarias en el mercado. Los objetivos específicos del trabajo son analizar el grado de integración de la sostenibilidad en la planificación turística canaria, evaluar su impacto en la competitividad frente a otros destinos, identificar la relación entre sostenibilidad e imagen percibida por los turistas, y proponer mejoras a las políticas actuales. Los resultados han mostrado que, aunque las Islas Canarias han avanzado significativamente en la implantación de marcos normativos y planes estratégicos de sostenibilidad como por ejemplo en la Agenda Canarias 2030, la transacción energética o la diversificación de la oferta, actualmente existe una brecha entre las acciones institucionales realizadas su percepción por parte de los turistas que visitan las islas. La sostenibilidad aparece como un factor estratégico clave que influye positivamente tanto en la imagen del destino como en su competitividad a largo plazo, siempre que se mejore su implementación real, comunicación y medición de impactos.