DESARROLLO DE UN PLAN DE MARKETING PARA NETFLIX: ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN Y CAPTACIÓN EN UN ENTORNO DE COMPETENCIA GLOBAL.

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dc.contributor.authorRomero Moreno, Francisco
dc.date.accessioned2026-06-22T23:02:28Z
dc.date.issued2025-06-25
dc.descriptionTrabajo Fin de Grado leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2024/2025. Directores/as: Lourdes Rivero Gutiérrez
dc.description.abstractEste Trabajo de Fin de Grado desarrolla un plan de marketing estratégico para Netflix en un entorno altamente competitivo. Analiza el mercado del streaming SVOD, identifica las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la compañía, y propone acciones enfocadas en mejorar la fidelización y captación de usuarios. Incluye estrategias como planes de suscripción adaptados, eventos en vivo, experiencias inmersivas con VR/AR y programas de lealtad. Se destacan también mejoras en el contenido local, optimización del plan con anuncios y diversificación de ingresos. El trabajo se basa en análisis PESTEL, DAFO-CAME y encuestas reales a consumidores.
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10115/326437
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Rey Juan Carlos
dc.rightsCreative Commons Atribución 4.0 Internacional
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode
dc.subjectPlan de Marketing
dc.subjectSector SVOD
dc.subjectCaptación
dc.subjectFidelización
dc.subjectDAFO
dc.titleDESARROLLO DE UN PLAN DE MARKETING PARA NETFLIX: ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN Y CAPTACIÓN EN UN ENTORNO DE COMPETENCIA GLOBAL.
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/studentThesis

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