EL IMPACTO DEL MARKETING DE INFLUENCERS EN LA DECISIÓN DE COMPRA DE LOS JÓVENES EN TIKTOK

Abstract

En los últimos años, el marketing digital y las redes sociales han sufrido un profundo cambio, lo que ha propiciado nuevas formas de comunicación entre marcas y consumidores. Dentro de este contexto, plataformas como TikTok han alcanzado un papel relevante, especialmente entre los jóvenes, al conjugar entretenimiento, contenidos audiovisuales y recomendaciones de productos en un mismo entorno digital. El presente Trabajo de Fin de Grado tiene como objeto analizar el impacto del marketing de influencers en la decisión de compra de los jóvenes en TikTok, a partir de una revisión teórica del marketing digital, el comportamiento del consumidor y el funcionamiento de la plataforma. También se lleva a cabo un estudio empírico, a partir de una encuesta aplicada a usuarios jóvenes, con el fin de examinar su comportamiento, nivel de confianza y percepción de influencia. Los resultados obtenidos sugieren que, en la muestra analizada, TikTok tiene una influencia relevante en la decisión de compra, no solo a través de los influencers, sino también a través de factores como la autenticidad, la viralidad, la repetición de contenidos y la personalización algorítmica, consolidándose como un entorno clave en el comportamiento del consumidor joven.