MARKETING EN LA COSMÉTICA DE LUJO: UN ESTUDIO SOBRE LA ESTRATEGIA DE LVMH EN LA PROMOCIÓN DE COSMÉTICA DE LUJO EN DIOR Y GIVENCHY"

Abstract

El objetivo general de este estudio, y como así el título indica, es analizar las estrategias de marketing del grupo de LVMH en cuanto a su división de cosmética y fragancias de lujo se refiere, poniendo en el foco a Givenchy y Kenzo como marcas. De esta manera trataré de comprender cómo el grupo utiliza elementos como la historia, la creatividad y valores de marca, entre muchos otros, para destacar y ser referente por excelencia en un sector tan competitivo. Además, considerando unos enfoques más específicos, trataremos de identificar qué características y estrategias de marketing permiten diferenciar al grupo para conseguir una perspectiva de lujo en la mente de los consumidores y en el mercado, frente al de otras marcas competidoras. Se explorará la narrativa emocional de la promoción de los productos, la percepción de exclusividad, lo esencial que resulta la experiencia del cliente y cómo estos elementos se pueden ver reflejados en las campañas de Givenchy y Kenzo. También se analizará el posicionamiento de la marca de Givenchy y Kenzo en el mercado de lujo y cómo cada marca se posiciona dentro de este segmento, destacando factores como su historia, valores, públicos objetivo, propuesta de valor y diferenciación frente a otras marcas del grupo LVMH o la competencia externa. Por otro lado, se evaluará la efectividad de las campañas y promociones más emblemáticas y también algunas de las más recientes de las marcas de estudio. De esta manera, se explorará cómo comunican su identidad, qué elementos creativos y visuales utilizan, y su impacto en el mercado y los consumidores. También será importante estudiar cómo se utilizan las estrategias digitales, de retail y de influencers, para que nos permita profundizar en cómo Givenchy y Kenzo utilizan los diferentes canales para llegar a los clientes. Además, se deben identificar las cualidades y estrategias en las que más destaca cada marca y conseguir llegar a ver las debilidades en otras estrategias de marketing en comparación con sus competidores. Con ello, se evaluará el nivel competitivo teniendo en cuenta algunos factores como la innovación, la percepción del consumidor frente a cómo perciben otras marcas competidoras y la capacidad de Kenzo y Givenchy para seguir siendo relevantes frente otras empresas de cosmética y fragancias de lujo en un sector tan competitivo y cambiante. Por último, se harán recomendaciones para el desarrollo de estrategias de marketing en el sector, con el objetivo de extraer conclusiones prácticas basadas en los resultados del estudio, proponiendo mejoras o nuevas estrategias para el desarrollo del mercado.