DEL TRÁFICO AL VÍNCULO: ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA IMPULSAR LA AFLUENCIA Y FIDELIZACIÓN EN CENTROS COMERCIALES

Abstract

"Del tráfico al vínculo: estrategias de marketing para impulsar la afluencia y fidelización en centros comerciales¿ analiza cómo los centros comerciales están evolucionando ante los cambios en los hábitos de consumo y el auge del entorno digital. Frente al reto de mantener su relevancia, ya no basta con atraer visitantes: es fundamental generar experiencias memorables y crear vínculos duraderos con el público.

A través de un enfoque teórico y práctico, el trabajo estudia el comportamiento actual de los visitantes, las estrategias de marketing más utilizadas (tradicionales, digitales y phygital), y casos reales de éxito en España y otros países. Finalmente, propone un plan de marketing integrado que combina campañas estacionales, eventos experienciales y acciones omnicanal, con el objetivo de aumentar la afluencia y fidelizar a los clientes.