Abstract

El presente trabajo analiza la transformación estructural de la industria del running, examinando cómo las marcas líderes han evolucionado desde un modelo puramente transaccional basado en la venta de producto hacia ecosistemas de servitización fundamentados en la suscripción, la comunidad y la experiencia. El objetivo principal es evaluar la viabilidad estratégica y económica de estos nuevos modelos de negocio y su capacidad para generar valor a largo plazo. A través de una metodología híbrida que combina el análisis de casos de éxito (como Nike Run Club, Strava u On) con una investigación empírica (N=102), el estudio revela que la ventaja competitiva actual reside en la creación de "barreras de salida" sociales y el uso de First-Party Data. Entre los hallazgos más significativos, destaca que el segmento de corredores de entre 25 y 30 años presenta una mayor permeabilidad hacia la servitización que los nativos digitales más jóvenes, priorizando la inversión en "moneda social" y estatus por encima de la mera propiedad física. Finalmente, los datos demuestran que la integración de comunidades digitales logra triplicar el valor del cliente (LTV) y optimizar significativamente la eficiencia comercial. Se concluye que el futuro del sector pasa por un modelo híbrido donde el producto actúa como punto de entrada, pero la rentabilidad sostenida se garantiza mediante la oferta de experiencias y el sentimiento de pertenencia a la "tribu".
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Universidad Rey Juan Carlos

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Trabajo Fin de Grado leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2025/2026. Directores/as: Pablo Sánchez De Ocaña Ruiz De La Prada

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