ANALIZANDO EL IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA RFID EN EL SECTOR RETAIL

Abstract

Este Trabajo Fin de Grado analiza el impacto estratégico y operativo de la tecnología RFID en el sector retail, utilizando como caso de estudio a la empresa Zara. A lo largo de la investigación, se examina cómo esta tecnología optimiza la cadena de suministro, reduce los errores de stock y mitiga la merma a través de herramientas logísticas y de inventarios en tiempo real. Asimismo, el estudio evalúa el impacto de este sistema desde una perspectiva organizacional, demostrando cómo el RFID incrementa la productividad laboral de los empleados al automatizar tareas repetitivas y potencia las tres dimensiones del capital intelectual: el humano, el relacional y el estructural. Por último, el trabajo aporta una visión práctica sobre la transformación digital en el punto de venta y ofrece recomendaciones estratégicas para afrontar los retos tecnológicos actuales del sector.