LA IMPORTANCIA DEL MARKETING SENSORIAL EN LAS EMPRESAS TURÍSTICAS

Abstract

El marketing sensorial se ha consolidado como una herramienta estratégica clave en el sector turístico. La estimulación de los cinco sentidos ¿vista, oído, olfato, gusto y tacto¿ influye directamente en la percepción, las emociones y el comportamiento del consumidor, enriqueciendo su experiencia y aumentando su satisfacción. Las empresas turísticas que incorporan este tipo de estrategias logran diferenciarse, generar recuerdos memorables, fidelizar clientes y mejorar su posicionamiento en un mercado altamente competitivo. La aplicación de estímulos sensoriales permite conectar de forma más profunda con los visitantes, favoreciendo la creación de vínculos emocionales con la marca o el destino. Diversos ejemplos y casos reales demuestran la efectividad del marketing sensorial en hoteles, restaurantes y otros servicios turísticos.