Entornos BANI: ¿cómo se comunica la transformación que está viviendo la empresa?

Abstract

El paradigma tayloriano en la empresa se basaba en relaciones causa-efecto en las que el acento estaba en la materia. Con la mecánica cuántica, el entorno empresarial incorpora la energía como un elemento fundamental, cambiando la forma en la que las organizaciones se relacionan con el mundo y la sociedad. A finales del siglo XX, estos paradigmas se transforman con la llegada de la digitalización, el conocimiento avanzado del cerebro a través de la neurociencia y, sobre todo, la velocidad de los cambios sociales que conducen a la pérdida de las certezas organizativas que las compañías habían manejado durante casi cien años. Así, los entornos VUCA, hegemónicos durante los primeros años del siglo XXI, evolucionan tras la pandemia de COVID-19 en VUCA + H y, recientemente, en los denominados entornos BANI. Estos ecosistemas empresariales se caracterizan por ser quebradizos (Brittle), generar ansiedad (Anxious), no establecer relaciones de causa-efecto (Non-Linear) y resultar incomprensibles (Incomprensible).

Este trabajo comienza con la realización de una breve revisión histórica que abarca desde el comienzo del management científico que configura un paradigma empresarial mecanicista (newtoniano-tayloriano), pasando por una crisis de paradigma, denominada vacío de paradigma, el paradigma cuántico-orgánico y los entornos VUCA, VUCA+H y, finalmente, los entornos BANI. Se propone, en síntesis, que el directivo para enfrentarse a los nuevos desafíos utilice los conocimientos de la neurociencia cognitivo-emocional, así como las nuevas competencias profesionales y humanas que tiene que adquirir.