RETENCIÓN Y COMPROMISO EN ENTORNOS HÍBRIDOS: RETOS Y OPORTUNIDADES PARA LA FIDELIZACIÓN DEL TALENTO EN LA NUEVA REALIDAD LABORAL

Abstract

El presente Trabajo de Fin de Grado estudia cómo el avance del trabajo híbrido está transformando la forma en que las organizaciones españolas gestionan la retención y el compromiso del talento. La expansión de modelos que combinan presencialidad y trabajo remoto no solo ha modificado la dinámica operativa, sino que ha redefinido las expectativas, prioridades y experiencias de los empleados, obligando a las empresas a replantear sus estrategias de gestión de personas. En este contexto, comprender qué impulsa la permanencia y el engagement se convierte en un factor estratégico para la sostenibilidad empresarial. El objetivo principal del estudio es analizar el impacto de los entornos híbridos en la retención y el compromiso del talento en España, identificando tanto los retos como las oportunidades que plantea esta modalidad laboral. Para ello, el trabajo combina un análisis teórico de los principales conceptos vinculados a la gestión del talento con el examen del contexto laboral español tras la pandemia. El análisis desarrolla los principales marcos conceptuales vinculados a la retención, el compromiso y la cultura organizativa, integrándolos con los desafíos emergentes del trabajo híbrido. Entre ellos destacan la cohesión cultural, la eficacia del liderazgo a distancia, la desconexión emocional y las nuevas percepciones de justicia en la evaluación del desempeño. Asimismo, se analizan fenómenos como el quiet quitting, la brecha generacional y la necesidad de equilibrar control y autonomía en modelos de trabajo flexibles. Al mismo tiempo, el trabajo muestra las oportunidades significativas para fortalecer la fidelización del talento: desde la implantación de políticas de flexibilidad y bienestar hasta el desarrollo de competencias de liderazgo empático y digital, la apuesta por el aprendizaje continuo y el uso responsable de la tecnología y la analítica de personas en la gestión de Recursos Humanos. El análisis muestra que el trabajo híbrido introduce transformaciones profundas que obligan a replantear los modelos tradicionales de liderazgo, cultura y evaluación del desempeño. Aunque este enfoque no garantiza por sí mismo una mejora automática del compromiso o la retención del talento, su implementación estratégica puede generar resultados positivos cuando se sustenta en prácticas coherentes de comunicación, equidad, bienestar y desarrollo profesional. En este sentido, solo aquellas organizaciones capaces de equilibrar flexibilidad, cohesión cultural y cuidado de las personas podrán convertir el trabajo híbrido en una oportunidad real para promover una experiencia laboral más satisfactoria, sostenible y alineada con las nuevas demandas del mercado laboral.