INTERMEDIARIOS DE VIAJES EN LA ERA DIGITAL: EXPLORANDO SU INFLUENCIA EN LA TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR Y EN LA DINÁMICA DEL MERCADO TURÍSTICO

Abstract

Este Trabajo de Fin de Grado titulado "Intermediarios de viajes en la Era Digital: Explorando su Influencia en la Toma de Decisiones del Consumidor y en la Dinámica del Mercado Turístico", analiza cómo las agencias de viajes online (OTAs), los comparadores y las plataformas de alquiler entre particulares han transformado el mercado turístico. El estudio examina su evolución, funcionamiento, impacto en la oferta y la demanda turística, y los retos y oportunidades que presentan para proveedores y consumidores. A través de fuentes secundarias, el trabajo evalúa también el futuro de estos intermediarios digitales, explorando tendencias tecnológicas y cambios en el comportamiento del consumidor.