FARMACIA, RELACIONES PÚBLICAS E IA: CÓMO GESTIONAR LA COMUNICACIÓN EN UN MERCADO CIENTÍFICO Y SANITARIO.

Abstract

Este trabajo analiza el papel emergente de la inteligencia artificial (IA) como herramienta estratégica dentro de las relaciones públicas (RRPP) en el sector farmacéutico. Mediante una revisión sistemática, un estudio contextual y el desarrollo de un framework aplicado, se demuestra que la IA ya está siendo utilizada más allá de la I+D, con aplicaciones concretas en la comunicación institucional, el análisis de sentimiento y la gestión de crisis. Además, se diseña y entrena una herramienta GPT especializada, Pil·i, como propuesta funcional que responde a la necesidad de profesionalizar el uso ético, eficiente y reputacionalmente consciente de la IA en entornos regulados. Los resultados revelan una convergencia aún incipiente, pero con alto potencial estratégico, que invita a repensar el rol de la tecnología en la construcción de confianza, transparencia y comunicación responsable en salud.