INTANGIBLES EN LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL ESTADO.

Abstract

La Administración General del Estado utiliza la Publicidad Institucional y la Publicidad Comercial con el fin de trasmitir mensajes que permitan al ciudadano conocer sus derechos y deberes, y los servicios que tiene a su disposición. Esta investigación estudia, por un lado, el concepto de Publicidad Institucional y Publicidad Comercial, su uso, presupuesto ejecutado, emisores y canales o formatos durante el periodo 2012-2023. Por otro lado, se investiga el reparto de medios del presupuesto asignado a la Publicidad Institucional y la Publicidad Comercial. Para lograr lo anterior, se ha realizado una revisión documental comparada a través de los informes y planes que desarrolla la Comisión de Publicidad y Comunicación Institucional, y distinta bibliografía de diversos autores sobre el tema en cuestión. Como resultados principales cabe destacar el aumento del presupuesto ejecutado destinado a las campañas de Publicidad Comercial, la reducción del número de campañas institucionales y el aumento de Internet como canal de comunicación, aunque la televisión sigue teniendo un alto porcentaje de uso pese a su progresivo menor consumo. También hay que resaltar el proceso opaco de reparto de medios y el incumplimiento de la legislación al no publicar el plan de medios.