GREENWASHING Y LA COMUNICACIÓN EN LA MODA DE BAÑO SOSTENIBLE: UN ESTUDIO DE LA TRANSPARENCIA Y DEL STORYTELLING DE LAS MARCAS

Abstract

La sostenibilidad es un movimiento al que cada vez más sectores, como la moda de baño, se están uniendo debido a las repercusiones que tienen sus industrias para el planeta. La comunicación es la herramienta que utilizan para posicionarse y cambiar el discurso con el objetivo de llamar la atención de los consumidores, sin embargo, las marcas de baño publican un discurso que no tiene coherencia con sus acciones, en este punto es donde aparece el greenwashing. Se han seleccionado tres marcas del sector de la moda de baño para comparar las diferentes propuestas de comunicación sostenible y analizar los indicios del greenwashing. A través de las páginas web y de las cuentas de Instagram (feed y stories) de Gili¿s Paris, Fitplanet y GOI se recopiló la información para completar el análisis cualitativo. Tras la investigación se observan los diferentes niveles de transparencia y coherencia que tienen las marcas entre sus discursos y sus acciones. GOI es la marca con menor nivel de transparencia y por ello, la que más posibilidades tiene de cometer greenwashing, Fitplanet es la marca intermedia y Gili¿s tiene un nivel alto de transparencia. El estudio finaliza con la conclusión de que los valores de transparencia, verificabilidad y coherencia minimizan las probabilidades de riesgo de greenwashing, aportando una mayor confianza de los consumidores a la marca.