EL IMPACTO DE LAS RRSS EN EL ÉXITO DE LAS EMPRESAS.

Abstract

Este Trabajo de Fin de Grado analiza como las Redes Sociales influyen en el éxito de las empresas, enfocándose en áreas clave como el marketing, la interacción con los clientes y la gestión de la reputación de la marca. El objetivo general es entender estas dinámicas para proporcionar una perspectiva práctica y fundamentada que permita a las empresas desarrollar estrategias efectivas en el entorno digital. El estudio identifica varias Redes Sociales relevantes evalúa sus estrategias de marketing, midiendo la interacción y participación de los clientes y cómo estos factores afectan la lealtad del cliente y la percepción de la marca. Además, evalúa la gestión de la reputación de la marca, incluyendo casos de crisis en Redes Sociales, y examina desafíos y limitaciones en el uso de estas plataformas. La metodología combina enfoques cualitativos y cuantitativos, utilizando datos recogidos a través de artículos, informes y encuestas, Un caso práctico detallado de la empresa Atccio Mar ilustra como una estrategia bien ejecutada en Redes Sociales puede aumentar significativamente el alcance y el compromiso de la audiencia, aunque no siempre se traduce en ventas directas. Esto subraya la necesidad de comprender mejor el comportamiento del consumidor digital. Las conclusiones del trabajo de fin de grado destacan que una presencia activa y estratégica en Redes Sociales puede mejorar considerablemente el rendimiento empresarial. Sin embargo, es crucial ajustar continuamente las estrategias basándose en análisis de datos y en el comportamiento del consumidor. Se recomienda invertir en la formación del equipo encargado de las Redes Sociales y en herramientas tecnológicas para mejorar la efectividad de las campañas. En resumen, este trabajo ofrece una visión integral y práctica sobre cómo las empresas pueden optimizar su uso de las Redes Sociales para aumentar su competitividad y rendimiento en el entorno digital actual.