Comunicaciones preventivas, contranarrativas y resiliencia frente a la desinformación digital como parte de las amenazas híbridas

Abstract

El auge de las redes sociales junto con el de los nuevos medios de comunicación digitales ha supuesto un cambio de paradigma en los modelos de comunicación e interacción social, con importantes implicaciones para el entorno de la seguridad. En este contexto, las actividades de manipulación informativa e interferencia extranjera representan una amenaza de primer orden para nuestras sociedades democráticas. Abordar este desafío exige el desarrollo de estrategias integrales que engloben el compromiso conjunto y la coordinación de los stakeholders implicados. Esta tesis se enfoca en el estudio de este fenómeno como parte de las amenazas híbridas, desde un enfoque holístico, procesual y preventivo. Es decir, analiza qué factores favorecen la penetración y eficacia de las narrativas hostiles, y cuáles son los límites de los modelos de respuesta actuales. Asimismo, la investigación aborda la articulación de estrategias y acciones específicas basadas en el análisis prospectivo dirigidas a generar y fortalecer la resiliencia social e institucional frente a esta amenaza. La investigación adopta un enfoque multidimensional que combina el análisis teórico, la investigación aplicada y la consulta experta junto con métodos prospectivos. De forma pormenorizada se realiza: (1) una revisión de literatura científica y un análisis cualitativo de contenido de la base de datos EU vs Disinfo gestionada por el Servicio Europeo de Acción Exterior (SEAE) sobre narrativas utilizadas como herramienta para la manipulación de la histórica, (2) un estudio Delphi donde se exploran qué nuevas competencias digitales requieren ser implementadas para dar respuesta a los contenidos manipulativos generados y ampliados por las nuevas tecnologías, (3) un análisis mixto longitudinal de las iniciativas desarrolladas por las organizaciones de fact-checking en materia de alfabetización mediática y digital a partir de una muestra de entidades con membresía en la International Fact-Checking Network (IFCN), (4) y una propuesta de modelo de alerta temprana orientado al diseño de comunicaciones preventivas y contranarrativas con el objetivo de mejorar la resiliencia informativa y avanzar hacia un enfoque más proactivo en la mitigación de la amenaza. Los resultados alcanzados en la investigación evidencian la necesidad de fortalecer los mecanismos de cooperación interinstitucional e intersectorial, articulados bajo enfoques whole-of-government y whole-ofsociety, que permitan afrontar los desafíos relacionados con los fenómenos aquí abordados desde una lógica anticipativa. En este sentido, se propone la incorporación de modelos analíticos basados en enfoques anticipativos como un estándar metodológico de práctica dentro de la comunidad profesional. Se concluye la urgencia de revisar y actualizar los programas formativos destinados a fortalecer competencias relacionadas con tecnologías emergentes que puedan impactar negativamente en el dominio de la información y fortalecer estos fenómenos, procurando además su adaptación a los diferentes segmentos de público. Asimismo, se considera de relevancia el desarrollo de acciones sistemáticas de monitoreo de tecnologías orientadas a la detección de riesgos potenciales en la creación y difusión de contenidos informativos manipulativos, con una orientación también dirigida a la actualización de los programas de competencias. Por último, se concibe la necesidad de incidir en la formación vinculada a contenidos temáticos con un alto potencial de polarización —con especial atención a la Historia— a través del diseño de espacios de debate inclusivos y equilibrados que garanticen la participación activa de aquellos colectivos más vulnerables.