EL USO DEL CONCEPTO DEL AMOR EN MARKETING: ESTRATEGIAS Y EFECTOS EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Abstract

El presente trabajo de fin de grado analiza el papel del amor como recurso estratégico en el marketing emocional contemporáneo, explorando sus diferentes manifestaciones y su capacidad para construir vínculos significativos entre marca y consumidor. A través de una revisión teórica y el análisis comparativo de campañas publicitarias reales, se examina cómo las emociones se transforman en herramientas de comunicación capaces de generar identificación, fidelización y sentido de pertenencia. El estudio profundiza en tres dimensiones afectivas del amor: el amor romántico, comúnmente vinculado a festividades como San Valentín; el amor hacia la tierra y la comunidad, reflejado en campañas de arraigo territorial y valores compartidos; y el amor propio, emergente en discursos de autenticidad y bienestar emocional. A partir de estos ejes, se observa cómo las marcas reinterpretan el sentimiento amoroso para conectar con públicos diversos desde narrativas éticas y coherentes. Los resultados evidencian que el éxito del marketing emocional no reside únicamente en la apelación al sentimiento, sino la coherencia entre el mensaje, los valores y las acciones de marca. El amor se revela de esta manera no solo como una emoción representada en la publicidad, sino como un principio estructurador de la comunicación humana, capaz de humanizar el consumo y construir comunidades afectivas en torno a valores compartidos.