López Ludeña, Santiago2024-06-242024-06-242024-06-24https://hdl.handle.net/10115/34816Trabajo Fin de Grado leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2023/2024. Directores/as: Pablo Sánchez De Ocaña Ruiz De La PradaEl presente trabajo aborda la evolución a lo largo de los años del sector de las telecomunicaciones, popularmente llamado telco, en España. Precisamente su importancia reside en este pasado, presente y futuro en el que se involucra en la sociedad de manera muy relevante. Debido a este papel principal son muchos los actores que participan en el sector, creando así un entorno con multitud de aristas que comentar, para lo que se utiliza el análisis PESTEL. De este se pueden extraer una serie de características comunes tanto del mercado como del propio país. Tras esto se analizan individualmente las tres grandes operadoras del sector en España, realizando una comparación entre ellas y su rol. Especial atención se tiene con la reciente fusión de Orange con MásMóvil, pasando a ser la operadora líder. A parte de las grandes se hace hincapié en la importancia de las empresas low cost y de las operadoras móviles virtuales en el mercado español, teniendo un porcentaje de cuota de mercado muy a tener en cuenta. Adicionalmente, se pone el punto de mira en los diferentes productos y servicios que ofrecen las distintas compañías, y cómo lograr diferenciarse. Por último, el informe finaliza con oportunidades y tendencias del futuro que deben perseguir las operadoras en materia de conciencia social especialmente, como la sostenibilidad o acceso universal.spaTelecomunicacionesPESTELInteligencia ArtificialProductosinfo:eu-repo/semantics/studentThesisinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccess