San Miguel Bris, Javier2024-11-162024-11-162024-11-13https://hdl.handle.net/10115/41689Trabajo Fin de Grado leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2024/2025. Directores/as: Esperanza Marcos Martínez, María Belén San Miguel AtanceEl trabajo, mediante la metodología SLR, analiza el impacto de la Inteligencia Emocional(IE) en la productividad de las empresas, concretamente dentro del sector servicios. Destacando como la IE puede ayudar a gestionar emociones y mejorar el clima laboral, pudiendo de esta forma reducir el absentismo laboral, mejorar la interacción empleado-cliente y de esta forma potenciando el rendimiento de la empresa de servicios.spaINTELIGENCIA EMOCIONALPRODUCTIVIDADSECTOR SERVICIOSinfo:eu-repo/semantics/studentThesisinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccess