Moral Álvarez, Daniel2010-09-242010-09-242010http://hdl.handle.net/10115/4252Proyecto Fin de Carrera leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2009/2010. Tutores del Proyecto: María Eugenia Castellanos Nueda y Jesús Mª Ríos AliagaEste proyecto desarrolla una aplicación web para simular negociaciones. Con ello se contribuye a su estudio y práctica permitiendo el entrenamiento de personas sin experiencia en este campo que busquen un elevado nivel de éxito en futuras negociaciones. La aplicación permite llevar a cabo la simulación de un caso de negociación entre dos usuarios registrados en el sistema, no siendo necesaria la intervención de un administrador para gestionarlo. La aplicación implementa un entorno intuitivo y fácil de usar, guiando al usuario a través de todas las etapas de una negociación: (1) presentación del caso de negociación incluyendo los temas a tratar y opciones para resolverlos, así como información confidencial describiendo los objetivos asociados al rol de cada parte a desempeñar en ésta. (2) preparación para la negociación y (3) la negociación per se. Durante todo el proceso se seguirá un protocolo que implementa un orden lógico a seguir en las posibles acciones que cada parte puede realizar (enviar un mensaje, enviar una oferta, aceptar una oferta recibida, etc.). De este modo se hace hincapié en la usabilidad de la aplicación por parte de usuarios sin conocimientos previos en materia de negociaciones. Una vez que el usuario conoce el caso a tratar y el papel que tiene que desempeñar, procederá a puntuar los distintos temas y las opciones para resolver cada tema en base a esta información. Una vez concluida esta tarea se pasa a la fase propia de negociación que se lleva a cabo mediante el intercambio de mensajes y ofertas. El sistema de ayuda a la decisión muestra al usuario una valoración de cada oferta según las preferencias establecidas para tratar de determinar la mejor propuesta. Se mostrará en todo momento el histórico de mensajes y ofertas, así como el estado en el que se encuentra la negociación. Una negociación puede concluir cuando alguna de las partes acepte una oferta, cuando una de las partes decida finalizar sin acuerdo, o cuando se alcance la fecha límite establecida para el periodo de trato.esAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Españahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/Informáticainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccess1207 Investigación Operativa