Calidad de servicio, calidad de relación e intención de comportamiento en el entorno on-line

Prado Román, Alberto2013-04-262013-04-262011http://hdl.handle.net/10115/11640Tesis Doctoral leída en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid en 2011. Directores de la Tesis: Enrique Martín Armario y Carmelo Mercado IdoetaspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Españahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/EconomíaEmpresaCalidad de servicio, calidad de relación e intención de comportamiento en el entorno on-lineinfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccess5308.02 Comportamiento del Consumidor