Azañon Cruz, Jesus2023-11-202023-11-202023-11-19https://hdl.handle.net/10115/26170Trabajo Fin de Grado leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2023/2024. Directores/as: Carlos Del Castillo PecesEste trabajo final de grado trata de guiar a las pequeñas y medianas empresas para llevar a cabo un plan de fidelización eficaz aprovechando tanto los conocimientos relacionados con el CRM, como los diversos avances y metodologías entorno al análisis de datos.spaCRMBASE DE DATOSFIDELIZACIÓNANÁLISIS DE DATOSinfo:eu-repo/semantics/studentThesisinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccess