Barreiro García, Carmen Emilia2024-06-272024-06-272024-06-21https://hdl.handle.net/10115/35262Trabajo Fin de Grado leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2023/2024. Directores/as: Ana Del Moral De MingoEste Trabajo de Fin de Grado (TFG) aborda el desafío de la digitalización empresarial enfocándose en la inclusión de los clientes tradicionales, las personas mayores, quienes a menudo no están familiarizadas con las tecnologías digitales. A medida que las empresas adoptan tecnologías avanzadas para mejorar sus procesos y servicios, es crucial considerar a este segmento de la población que puede quedar rezagado en la transición digital a causa de la brecha digital generacional. Por ello, se propone un plan de acción integral para promover la inclusión y mejorar la calidad de vida de los mayores en una sociedad digitalizada.spaTransformación digitalDigitalizaciónBrecha digital generacionalinfo:eu-repo/semantics/studentThesisinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccess