Banderas Moreno, Ana Cristina2023-11-062023-11-062023-11-06https://hdl.handle.net/10115/25629Trabajo Fin de Grado leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2023/2024. Directores/as: Daniel Ángel Corral De La MataEn este trabajo se pretende estudiar si todos los colectivos, es decir, todos los segmentos del mercado bancario, y en especial los no nacidos en la era digital, se adaptan a la segunda fase de la digitalización presente en el entorno financiero. Se analizará si los bancos están excluyendo a un público objetivo con las nuevas formas de comercialización de los productos y servicios bancarios.spaCreative Commons Atribución-CompartirIgual 4.0 Internacionalhttps://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/legalcodeDigitalizaciónBanca onlinesegundo estadio de la digitalizacioninfo:eu-repo/semantics/studentThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccess