Oliver Alonso, Sara2024-07-052024-07-052024-06-28https://hdl.handle.net/10115/36845Trabajo Fin de Grado leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2023/2024. Directores/as: Fernando Pinto HernándezEn este trabajo de fin de grado se aborda el concepto de cultura corporativa, su importancia dentro de las organizaciones y la necesidad de una correcta definición de dicho concepto para una maximización de la experiencia del cliente como eje estratégico empresarial. Se realiza una revisión de la bibliografía existente y un análisis práctico de un caso exitoso en cultura corporativa.spaCultura CorporativaSatisfacción del clienteCustomer Experienceinfo:eu-repo/semantics/studentThesisinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccess