Romera Torés, Sara2024-06-282024-06-282024-06-24https://hdl.handle.net/10115/35540Trabajo Fin de Grado leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2023/2024. Directores/as: Arta AntonovicaEsta investigación estudia la evolución del comercio electrónico, destacando su impacto en los hábitos de consumo, el comercio tradicional, las empresas y el marketing digital, especialmente en el contexto de la pandemia de COVID-19. El objetivo principal es entender cómo el comercio electrónico ha cambiado varios aspectos de la economía y predecir las tendencias futuras. La metodología usada en el estudio incluye enfoques tanto cualitativos como cuantitativos. El análisis cualitativo se basa en la teoría fundamentada y una revisión exhaustiva del marco teórico, centrándose en las tendencias futuras y la influencia anticipada del metaverso en el comercio electrónico, además de una entrevista con el CEO de una empresa emergente digital que ofrece perspectivas sobre los beneficios prácticos y los desafíos del comercio electrónico desde una perspectiva empresarial. El aspecto cuantitativo incluye una encuesta en línea a 200 encuestados para evaluar el uso actual del comercio electrónico, las preferencias y el impacto de la pandemia. Los hallazgos revelan que el comercio electrónico ha experimentado un crecimiento sin precedentes debido a la pandemia, alterando significativamente el comportamiento del consumidor y acelerando la transformación digital en varios sectores. La encuesta indica una alta tasa de adopción de las compras en línea, impulsada por la conveniencia y la accesibilidad. La seguridad de los métodos de pago y la reducción de los costos de transporte fueron identificados como factores críticos para aumentar las compras en línea. Las implicaciones del estudio sugieren que las empresas deben innovar y adaptarse continuamente para mantener su competitividad en el mercado digital en evolución. La integración de nuevas tecnologías como el blockchain, criptomonedas y el metaverso está destinada a revolucionar aún más el comercio electrónico, presentando tanto oportunidades como desafíos para las empresas y los consumidores. Comprender estas dinámicas es crucial para desarrollar estrategias efectivas y aprovechar el potencial del comercio electrónico en el futuro.engComercio electrónicoHábito de consumoMarketing digitalInternautas.info:eu-repo/semantics/studentThesisinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccess