UN ANÁLISIS DEL IMPACTO DE TIKTOK CON LAS EMPRESAS, EN LA RELACIÓN CON LOS CONSUMIDORES

Abstract

En la era digital actual, las redes sociales han transformado la visibilidad y la difusión de la información, convirtiéndose en plataformas globales que atraen a millones de usuarios con contenido creativo y dinámico. TikTok destaca como una herramienta poderosa para las campañas publicitarias, cumpliendo con las expectativas de inversión de las marcas.

Este Trabajo de Fin de Grado (TFG) analiza exhaustivamente el impacto de TikTok en la relación entre empresas y consumidores, combinando elementos de marketing, comunicación y sociología digital. Se estudian tres casos emblemáticos: Iberdrola, Red Bull y Arena Roja, para ilustrar diversas estrategias adoptadas por empresas en diferentes sectores.

El trabajo analiza el contenido generado por estas empresas en TikTok, las interacciones y el compromiso de los usuarios, y las estrategias específicas utilizadas para conectarse con su audiencia. También se investiga cómo estas empresas han aprovechado las características únicas de la plataforma, para fortalecer su presencia de marca y adaptarse al mercado digital en constante evolución, evaluando el impacto en la percepción y comportamiento de los consumidores, y los desafíos y oportunidades que enfrentan.