El funcionamiento del sistema arbitral de consumo en la Comunidad de Madrid, en especial, la creación y constitución de las oficinas de información al consumidor, las juntas arbitrales y los colegios arbitrales de consumo

Abstract

La elección del sistema arbitral de consumo, por parte de los consumidores y usuarios madrileños, se manifiesta en las memorias elaboradas por el Instituto Regional de Arbitraje de la Comunidad, incrementándose año tras año, el número de solicitudes presentadas. Al tratarse de un arbitraje institucionalizado, la Comunidad de Madrid ha pretendido aumentar su eficacia a través de la creación y distribución, en su geografía, de las oficinas de información al consumidor y de las juntas arbitrales de ámbito territorial inferior al regional, así como mediante la constitución de colegios arbitrales territoriales y especializados.

The choice of a consumer arbitration system, by Madrilenian consumers and end-users, is put forth in the reports elaborated by the Regional Arbitration Institute of the Autonomous Community of Madrid, increasing year after year the number of applications submitted. When dealing with institutionalized arbitration, the Community of Madrid intends to improve its efficiency with the creation and distribution, in this region, of information bureaus for the consumer and territorial arbitration boards (on a smaller scale than the regional boards), as well as through the setting up of specialized territorial arbitration associations.