Estudio de viabilidad técnica e institucional de la adaptación del software DHIS2 al sistema sanitario de Chiapas-México

Abstract

El objetivo de este proyecto es realizar un estudio de viabilidad institucional y operativa para determinar la posible adaptación de un Sistema de Administración de Información en Salud encaminado a la mejora en la gestión de los procesos clínico-administrativos en establecimientos de salud de zonas rurales de países en desarrollo. Este estudio se enmarca en el contexto de salud de México, en específico a la salud y atención otorgada por los establecimientos del estado de Chiapas. En dicha región, la entrega de los servicios de salud a las zonas más aisladas resulta una labor compleja. Además los problemas derivados de la fragmentación de los servicios de salud en el país acentúan las dificultades en la adecuación de estrategias y procesos para la entrega de una atención de calidad a la población. Bajo esta tesitura, se ha encontrado que los establecimientos de salud del Instituto de Salud del Estado de Chiapas manejan una gran cantidad de formatos para el concentrado y administración de su información. Éstos deben ser llenados reiteradas veces por los responsables de la atención en estos establecimientos, situación que ha dado origen a una deficiencia en los servicios otorgados a los pacientes debido a la gran inversión de tiempo para el llenado de los mismos. Además, se ha detectado un complejo proceso en la integración de informes estadísticos derivado de los problemas de recolección de datos, inconsistencia y pérdida de información. Sabiendo que los Sistemas de Información en Salud permiten gestionar de una manera más eficiente y segura la información generada por una Institución de Salud, se determina que la incorporación de un Sistema de Administración de Información en Salud apropiado al contexto de los establecimientos de salud de Chiapas, podría llegar a mejorar sustancialmente estos procesos de recolección y administración de información. Éstos resultados podrían reflejarse finalmente en una atención más eficiente para la población, y una toma de decisiones soportada en informes más íntegros. En este PFM se analizan los procesos para la integración de la información en salud relacionados a productividad y vigilancia epidemiológica, el flujo que debe seguir ésta a través de los distintos niveles, y se identifican los actores que participan en cada etapa. . En concreto, para este análisis, se hará uso de la herramienta DHIS2, ya que se trata de un sistema de código libre, posibilitando la realización de modificaciones, y que está siendo ampliamente utilizado por diversos países localizados en África y Asia. A partir de los requisitos establecidos mediante el análisis, ha sido posible determinar una adaptación positiva del software al caso de estudio. Asimismo, aunque dicho software ha cumplido con los requisitos determinados, se citan también las ventajas e inconvenientes encontrados a través del uso de la herramienta, definiendo finalmente diversos aspectos y tareas que dejan la apertura para un trabajo más a profundidad que pueda ser perfilado a una implantación real.