LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE MEDIANTE EL MARKETING EXPERIENCIAL: EL CASO DE LOUIS VUITTON
Fecha
2024-07-01
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Editor
Universidad Rey Juan Carlos
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Resumen
El presente Trabajo de Fin de Grado (TFG) tiene como objetivo analizar las
estrategias de fidelización de clientes de la marca de lujo Louis Vuitton a través del
marketing experiencial, y evaluar la rentabilidad que dichas estrategias generan para la
empresa.
En un entorno tan competitivo, la fidelización de clientes es crucial para mantener
y aumentar la cuota de mercado. Pero, ¿es el marketing experiencial un método eficaz
para lograr la fidelización necesaria? Este proyecto se centra en investigar
específicamente el caso de Louis Vuitton para responder a esta pregunta y determinar si
las conexiones emocionales establecidas a través del marketing experiencial contribuyen
a la rentabilidad de esta empresa.
Descripción
Trabajo Fin de Grado leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2023/2024. Directores/as: Oussama Chemlal Louragli