ESTRATEGIAS DE MARKETING CULTURAL EN MUSEOS: CASOS DE ÉXITO

Abstract

Históricamente, los museos se han ofrecido como lugares donde preservar la cultura, así como de estudio y recopilación del patrimonio que conforma el presente que conocemos. El estallido de políticas liberales en el panorama internacional hizo que la mano pública dejase de amparar a estas instituciones, obligando a estos centros a lanzarse a la ferocidad del mercado. La primera vertiente en supurar aires de cambio fue la anglosajona, influenciada en gran medida por el auge del marketing bajo la guía del teórico Kotler, su principal difusor, y fue, junto con la corriente mediterránea, más conservadora y celosa del mercado, las que dispondrían el tablero para justificar su posición en la gestión de los centros. Pese a que el calado de la influencia inglesa fue mayor, hoy en día, los principales museos españoles siguen temiendo al significado peyorativo del marketing. En la actualidad, el éxito museal necesita de una integración estratégica del marketing para atraer y conectar con los nuevos públicos en un mercado de consumo cultural cada vez más competitivo y digitalizado, especialmente tras la pandemia de COVID-19. En esta investigación justificaremos el valor de esa elección.