LA INTELIGENCIA ARTIFICAL Y SU IMPACTO EN EL SECTOR SERVICIOS

Abstract

análisis exhaustivo y comprensivo de la implementación de la Inteligencia Artificial (IA) en empresas del sector servicios. Se busca identificar y examinar de manera detallada cómo la IA ha influido en la fuerza laboral, ha tenido un impacto en las operaciones empresariales, ha fomentado la innovación y ha catalizado la transformación digital en dicho sector. Particularmente, se estudiará el caso paradigmático de Amazon para entender cómo esta empresa ha logrado adaptarse al entorno y sumergirse en la transformación digital, siendo la IA una herramienta clave en este proceso evolutivo