EL HOTEL DEL FUTURO: UN ENFOQUE INNOVADOR EN LA INDUSTRIA HOTELERA HACIA LA SOSTENIBILIDAD Y LA INTELIGENCIA
Fecha
2024-06-12
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Editor
Universidad Rey Juan Carlos
Resumen
El turismo sostenible es hoy en día un objetivo a conseguir implantar en todas las
tipologías de turismo existentes, por lo tanto no hay que considerarlo como una tipología
aislada.
Es importante tener en cuenta que en cualquier sector y en el sector del turismo no es
solo importante prestar atención a la protección del medioambiente, es crucial fomentar la
sostenibilidad en su concepto global. El acrónimo ASG agrupa en sus siglas los tres
fundamentos de la sostenibilidad: ambiental, social y gobernanza (Pacto Mundial, 2023).
Según Pacto Mundial la ¿A¿ de ambiental aborda las prácticas relacionadas con la
gestión de recursos naturales, el cambio climático y la conexión con el planeta. La ¿S¿ de social
se refiere específicamente a los derechos humanos, las normas laborales, la diversidad, la
igualdad, la inclusión y las relaciones con la sociedad y las comunidades locales. Y la ¿G¿ de
gobernanza se vincula con la estructura y buen gobierno de la empresa, la ética empresarial, la
lucha contra la corrupción, la acción colectiva, la transparencia y la toma de decisiones (Pacto
Mundial, 2023).
Asimismo, es importante también poner el foco en el turismo inteligente y fomentar que
vayan aumentando las innovaciones tecnológicas en los hoteles. La tecnología es actualmente
crucial y cualquier sector que se quede atrás en innovación no va a poder avanzar, es por ello
por lo que el turismo ha sido uno de los principales sectores en comenzar a implementarla
En primer lugar, al inicio de este trabajo se justifica la elección del turismo sostenible e
inteligente como tema de estudio al igual que se explican los objetivos del trabajo y la
metodología empleada para su elaboración.
Seguidamente, se analiza el marco teórico del trabajo, en él se aportan datos generales
sobre lo que es el turismo sostenible por un lado y lo que es el turismo tecnológico por otro.
También se profundiza en otros conceptos más concretos como puede ser el perfil del turista
actual el cual está cada vez más interesado en la tecnología y más concienciado con la
sostenibilidad.
En segundo lugar, se pasa a analizar el caso de estudio. Este empieza realizando un
análisis sobre los casos actuales más relevantes sobre hoteles sostenibles y sobre la legislación
vigente en materia de turismo sostenible. Posteriormente, se realiza un análisis sobre los casos
actuales más relevantes sobre hoteles tecnológicos y sobre la legislación vigente en materia de
turismo inteligente.
Finalmente, tras este análisis más general, se pasa a comentar y analizar la encuesta
realizada, dirigida a un público objetivo centrado en los viajeros de cualquier edad.
Por último, se plantean las conclusiones recopiladas tras la realización del marco teórico
y el análisis del caso de estudio.
Descripción
Trabajo Fin de Grado leído en la Universidad Rey Juan Carlos en el curso académico 2023/2024. Directores/as: Alicia Orea Giner
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