Estudio sobre la implantación de un sistema de información adaptado a las necesidades de los establecimientos de salud rurales del Perú

Abstract

El objetivo de este proyecto es realizar un estudio de viabilidad sobre la implantación de un Sistema de Información para la mejora de los procesos de atención de salud en establecimientos de zonas rurales de países en vías de desarrollo. Dicho estudio está enmarcado en el caso concreto del Proyecto EHAS Napo en Perú, un proyecto de TIC aplicadas a la Salud, que interconecta los 18 establecimientos públicos de atención de salud en la cuenca del rio Napo, desde el Hospital Regional en la capital Iquitos, hasta la localidad de Cabo Pantoja en la frontera con Ecuador. Esta infraestructura de comunicaciones tiene una longitud de más de 500 Km en zona de selva, y en ella se ofrecen servicios de banda ancha y acceso a Internet, así como comunicación telefónica y electrificación básica en todos los establecimientos. La finalidad de un Sistema de Información de Salud es gestionar de una manera eficiente los recursos, funcionales, materiales y personales, con los que cuentan los centros médicos y, sobre todo, tratar de manera eficiente y precisa la información que se genera en el ámbito hospitalario. El manejo de información médica automatizada puede mejorar significativamente la asistencia al paciente, reduciendo errores al acelerar el flujo de órdenes y resultados, y haciendo disponible una información más completa para la toma de decisiones. En este PFM se analizan cuáles son los procesos clínicos, logísticos y administrativos más importantes que tienen lugar en los establecimientos de la zona a estudio, así como los actores que participan en los mismos. Se identifica la información que genera cada proceso, y se elabora un conjunto de requerimientos o características que un Sistema de Información de Salud que se analice debiera cumplir. Finalmente, y siguiendo con lo anteriormente expuesto, se estudia la viabilidad de uso del software gratuito Ángel, para los establecimientos sanitarios situados en la cuenca del río Napo. Dicho software, es uno de los Sistemas de Información de Salud más ampliamente utilizados por la comunidad latinoamericana. Teniendo en cuenta los requisitos definidos en el análisis de procesos, y las características de Ángel en la administración y gestión de la información clínica, ha sido posible determinar el grado de adaptación del software en el caso a estudio. Demostrándose que, si bien cumple con la mayoría de requisitos en la gestión de la información, pueden presentarse algunas ambigüedades en la implantación del sistema en la red de los establecimientos de salud. Por todo ello, se definen una serie de medidas o correcciones a realizar sobre el software, con la finalidad de que la empresa propietaria de Ángel, CONNMED, realice una serie de modificaciones en el mismo, para permitir alcanzar los objetivos definidos en este PFM.