Marketing interno: Gestión de la comunicación interna en las organizaciones

Abstract

El presente trabajo recoge un análisis teórico del concepto de comunicación interna en las organizaciones abarcando elementos como: el departamento y el dircom, mercado interno, objetivos, tipos o herramientas entre otros, además del análisis, como parte práctica, de la comunicación interna de ING DIRECT. A modo de conclusión se establece una comparativa entre la teoría y la práctica llevada a cabo por dicha organización.